ServiceDesk Plus Cloud สำหรับ Android
ที่บ้านหรือที่ทำงาน เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถเข้าถึงระบบคลาวด์ ServiceDesk Plus สำหรับ Android ด้วยแอป ServiceDesk Plus . แอปพลิเคชัน ServiceDesk Plus เวอร์ชันมือถือช่วยให้คุณสามารถจัดการปัญหาหรืองานที่เกี่ยวข้องกับบริการจากอุปกรณ์มือถือของคุณ หากผู้ใช้ปลายทางของคุณต้องการความช่วยเหลือ แอป ServiceDesk Plus จะไม่เพียงแก้ปัญหาในเวลาที่สั้นที่สุด แต่ยังช่วยคุณระบุสาเหตุของปัญหาด้วย นอกจากนี้ แอปยังช่วยให้คุณทำงานร่วมกับทีมของคุณในงานต่างๆ และยังสามารถช่วยคุณในการสร้างตั๋วใดๆ ก็ได้ ด้วยการเชื่อมต่อระบบคลาวด์ คุณยังสามารถแจ้งให้ทีมของคุณทราบเกี่ยวกับปัญหาที่รอดำเนินการและการอัปเดต หรือแม้แต่กำหนดเวลาการประชุมสำหรับทั้งทีม นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้แอปนี้เป็นฐานความรู้และทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้
แอป ServiceDesk Plus สามารถใช้ในการจัดเก็บ ประมวลผล และเข้าถึงได้ ข้อมูลและเอกสารทั้งหมดเกี่ยวกับบริการ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามความคืบหน้าของโครงการและทำงานร่วมกันในงานเดียวกันกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ นอกจากนี้ หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ประสบปัญหาและต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถค้นหาช่างเทคนิคที่พร้อมให้บริการในทีมของคุณโดยใช้แอป ServiceDesk Plus และเริ่มแชทกับเขาเพื่อแก้ไขปัญหา คุณยังใช้แอปเพื่อดูตั๋วก่อนหน้าของผู้ใช้ปลายทางทั้งหมด และใช้ฐานความรู้เพื่อดูภาพรวมของปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่พบในธุรกิจได้
